Condiciones de Servicio | Eco-MR Centroamérica SRL


Condiciones de Servicio

Última actualización: 3 de abril de 2025

Bienvenidos a los términos y condiciones de los servicios ofrecidos por Eco-MR Centroamérica SRL, en adelante “Eco-MR”. Lea cuidadosamente este documento ya que al contratar y/o utilizar nuestros servicios usted acepta estas condiciones legalmente vinculantes bajo la legislación de la República de Costa Rica.

1. Aceptación de las Condiciones

Al utilizar el Servicio, el Cliente y/o Usuario declara tener capacidad legal para obligarse y aceptar:

  • Estos Términos y Condiciones y cualquier otro documento relacionado.
  • Que estos constituyen un contrato vinculante con Eco-MR.
  • Que no utilizará el Servicio para recolectar datos sensibles o ilegales.
  • Que ha leído, entendido y acepta todas las disposiciones aquí descritas.

2. Descripción del Servicio

Eco-MR proporciona acceso a una plataforma de encuestas y área de reportes para objetivos de investigación de mercados, conforme a las condiciones contratadas. El uso indebido de la plataforma para la recopilación de información ilegal es exclusiva responsabilidad del Cliente y/o Usuario.

3. Datos de Respuesta

Los Datos de Respuesta son propiedad del Cliente y/o Usuario, quien garantiza su uso conforme a la legislación vigente y políticas de privacidad. Eco-MR no es responsable por el tratamiento indebido de dicha información.

4. Acceso al Servicio

El Cliente y/o Usuario es responsable por mantener la seguridad de sus credenciales. Eco-MR puede suspender el acceso ante usos indebidos o riesgos de seguridad. Solo se permite una cuenta por Cliente/Usuario salvo autorización expresa.

5. Tarifas

Las tarifas serán las acordadas al momento de la contratación. Eco-MR se reserva el derecho de modificar precios. El uso continuo tras un cambio constituye aceptación del nuevo precio. No se realizarán reembolsos por interrupciones fuera del control de Eco-MR.

6. Licencia de Uso

Eco-MR otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible del software. El Cliente y/o Usuario no podrá copiar, modificar, sublicenciar ni descompilar dicho software. El uso indebido de la propiedad intelectual resultará en la revocación automática de la licencia.

7. Restricciones de Uso

  • No se permite el uso de bots, spiders, o accesos automatizados al sistema.
  • Prohibido el envío de correos no solicitados (SPAM).
  • El Cliente se compromete a un uso ético y legal del servicio.

8. Información Confidencial

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida. El Cliente y/o Usuario se abstendrá de utilizar dicha información para crear productos o servicios similares a los de Eco-MR.

9. Modificación del Servicio

Eco-MR puede actualizar, mejorar o modificar los Servicios a su criterio sin requerir aprobación previa del Cliente.

10. No Exclusividad

Eco-MR puede ofrecer sus servicios a otros Clientes, incluso si son competidores directos, siempre respetando la confidencialidad pactada.

11. Exoneración de Responsabilidad

Eco-MR ofrece sus servicios “tal cual” sin garantía de resultados específicos. No es responsable por interrupciones del servicio por causas ajenas a su control.

12. Indemnización

El Cliente y/o Usuario se compromete a indemnizar a Eco-MR por cualquier daño o reclamo derivado del uso indebido del servicio o del incumplimiento de estas Condiciones.

13. Terminación del Servicio

Eco-MR puede suspender el acceso sin previo aviso ante incumplimientos. El Cliente puede cancelar los servicios en cualquier momento con aviso por escrito. A la terminación:

  • Se revocarán los accesos y licencias.
  • Se deberá devolver o destruir la información confidencial.
  • No habrá reembolsos, excepto acuerdo por escrito.

14. Disposiciones Finales

  • Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica.
  • No existe relación laboral entre Eco-MR y el Cliente.
  • En caso de fuerza mayor, Eco-MR no será responsable por interrupciones.
  • Eco-MR podrá modificar estas Condiciones publicando la versión actualizada en su sitio web.

Para más información o notificaciones, puede contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en www.eco-mr.com.