Herramienta que permite monitorear la conversación alrededor de un tema o marca en diferentes medios digitales, permitiendo conocer la relevancia y las asociaciones con una categoría, marca o tema en un período determinado
- Basada en el comportamiento y respuestas espontáneas de las personas
- Permite identificar asociaciones y diferenciadores entre los temas de conversación y las marcas
Valorar el impacto de las acciones de la marca a partir de la respuesta que de forma espontánea se genera en el público objetivo
Estimar la relevancia de la marca en comparación con sus competidores, en función de la magnitud de la respuesta que generan
Identificar la naturaleza de los sentimientos asociados a una marca:
Positivos, negativos o neutros
